ferei

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Artículo 1 - Aceptación de los términos y condiciones de venta

Estas condiciones generales de venta se ponen a la atención de todos los compradores, para que puedan hacer sus pedidos de una forma segura y transparente, con todas las garantías previstas por la ley vigente en Europa y España.

Por lo tanto, el hecho de que el usuario confirme el pedido en el sitio web www.ferei.es supone la plena aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

Al comprar un producto en nuestra página web Ferei, el usuario manifiesta haber leído estos términos y condiciones marcando la casilla "He leído y acepto los términos y condiciones de la venta." Marcando esta casilla se da plena aceptación a las condiciones generales de venta.

Artículo 2 - Precio

Los precios de nuestros productos están indicados en euros, impuestos incluidos.

Para envíos fuera de España el comprador se hará cargo directamente de los pagos por derechos de aduana, impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales que puedan existir en el País de entrega. Estos derechos e impuestos no son responsabilidad de la Sociedad Ferei España, serán a cargo del comprador y bajo su total responsabilidad en cuanto a declaraciones y pagos a las autoridades y organizaciones del país de entrega.

Todos los pedidos, independientemente de su origen o destino, se pagarán en euros.

Los gastos de envío no se incluyen en el precio de venta, puede consultarlo en nuestra tarifa de transporte.

Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía Ferei España hasta el pago total.

Artículo 3 - Productos

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

Artículo 4 - Pedidos

Internet: http://www.ferei.es

La información contractual se presenta en español

Artículo 5 - Validación

Al hacer clic en el botón Enviar al final del proceso de compra, el comprador acepta todas estas condiciones de venta y sin reservas.

Los datos registrados por la Compañía Ferei España constituyen la prueba de todas las transacciones entre la Sociedad Ferei España y su cliente.

Artículo 6 - Disponibilidad

Nuestros productos están disponibles dentro de los límites de las existencias disponibles, nuestras ofertas están sujetas a disponibilidad.

En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar un pedido, el comprador será informado por e- mail o por teléfono tan pronto como sea posible. El cliente/comprador podrá cancelar o cambiar su pedido.

Artículo 7 - Entrega

Los productos son entregados por mensajero a la dirección indicada por el comprador en el pedido.

Los tiempos indicados en el momento de realizar el pedido son aquellos establecidos por la compañía de mensajería, única responsable de la correcta entrega del pedido, cualquier retraso o incidencia no es responsabilidad de Ferei España.

Al pagar con tarjeta de crédito, el pedido será enviado después del cobro verificado. En caso de pago con cheque, el pedido será enviado después de recibir y cobrar el cheque. Los productos viajan por cuenta y riesgo del destinatario, asegurados por Ferei España. En caso de daño o incidencia, es necesario informar a Ferei España con correo certificado con acuse de recibo dentro de los tres días después de la recepción del pedido. Un correo electrónico o una llamada de teléfono agilizarán el proceso de resolución de la eventual incidencia.

Artículo 8 - Pago

Que el pago se realice con tarjeta de crédito, o por transferencia bancaria a la cuenta de la empresa Ferei España, o por Paypal las transacciones están protegidos con sistema seguro garantizado por Ferei España.

Cuando el cliente pone los detalles de su tarjeta de crédito la Compañía Ferei España no conoce el número de la tarjeta de crédito del cliente y no se almacena en su servidor.

Además, todas las informaciones intercambiadas con las entidades financieras encargadas del cobro se cifran mediante el protocolo SSL y no pueden ser interceptadas o alteradas.

Al final de la transacción, el comprador recibe un ticket electrónico, que especifica todos los elementos del pedido y del pago y el resultado de la demanda de autorización bancaria (transacción aceptada o cancelada).

Artículo 9 - Facultad de devolución y garantías

En el marco de las leyes vigentes en España, el comprador dispone de un plazo de 7 días desde la entrega del pedido para devolver el producto al vendedor para cambio o reembolso sin penalización, excepto los gastos de devolución.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. Sólo el precio del producto adquirido será devuelto.

Las devoluciones deberán ser enviadas a LEDILUX ILUMINACION S.L, P.I. Canastell Calle I-8 Nave 3, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante), España.

La Compañía Ferei España reembolsará o cambiará el producto al cliente si no coincide con el pedido (defectuoso o no conforme). En este caso, el comprador debe hacer una declaración detallada. No se aceptarán devoluciones sin previo acuerdo por escrito de correo electrónico o correo postal. El producto debe ser devuelto en su estado original (embalaje, accesorios, manual de usuario, tarjeta de garantía) y la factura original a la Compañía Ferei España para que se pueda realizar correctamente el cambio o el reembolso.

Los reembolsos se harán efectivos en un plazo máximo de 30 días tras la recepción e inspección de las mercancías devueltas. Ferei España pagará al comprador según sus indicaciones al respeto.

Artículo 10 - Servicio al Cliente

Para preguntas o información, el servicio de atención al cliente está disponible en la siguiente dirección: info@ferei.es

Artículo 11 - Responsabilidad

Los productos se ajustan a la legislación Española o en su falta a la Europea.

La Compañía Ferei España no es responsable por el incumplimiento de la legislación del País en el que se entregan los bienes, cuando sea fuera de España. Es responsabilidad del comprador verificar con las autoridades locales las normas de importación o uso de los productos que va a pedir.

Artículo 12 - Derecho aplicable - Litigios

Este contrato está sujeto a la legislación Español y/o Europea. El idioma del presente contrato es la lengua Española.

En caso de litigio, los tribunales españoles competentes serán los siguientes:

- Juzgado de lo Mercantil de Alicante, para Empresas y para particulares.

Artículo 13 - Información Personal

En virtud de la Ley de Protección de Datos, Ferei España actúa según la legislación vigente.

La Empresa Ferei España se compromete a no divulgar a terceros la información recibida por sus clientes, que se considera confidencial y sólo será utilizada por los servicios internos para la tramitación del pedido.

En virtud de la Ley de Protección de Datos, el cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a sus datos personales.

Para ello, basta con contactar por correo electrónico a info@ferei.es indicando nombre completo y cambios a efectuar en la base de datos.

Articulo 14 - Propiedad intelectual

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por Ferei, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Ferei España.