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Envíos y Devoluciones

Envió de pedidos:

Tenemos mucho cuidado en la preparación de su pedido. Se puede seguir es estado y la entrega de su paquete, introduciendo el número de envío que le indicaremos por correo electrónico.

Devolución o cambio de pedidos.

En caso de devolución, el coste directo de la devolución del producto será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU, el importe de dicho coste será: si la devolución es parcial 5,90€ y si la devolución es total 8,90€.

Para hacer la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En el supuesto de devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, será Ferei España quien se hará cargo de los costes de devolución, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 14 días naturales, contados desde la fecha de recepción del envío.

Aplicabilidad

Actualmente enviamos únicamente a direcciones de España incluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Tampoco realizamos envíos a apartados de correos. En 24/48h tendra su pedido en su domicilio.

Gastos de Envío (IVA incluído)

Península - Mensajería Urgente (Nacex 24/48h) 5.50 EUR

Peninsula y Baleares - Mensajería Urgente (Nacex): 10.50 EUR

En los envíos contra reembolso el precio se incrementa en 3€

No se admiten envíos contra reembolso a Baleares

Para pedidos urgentes que requieren un tratamiento especial, Ferei España utiliza DHL o UPS para entregas en 24h. Este servicio especial está disponible bajo petición y por encargo.

Le recomendamos que verifique el contenido y el estado de su paquete al recibirlo.